Hoe werkt het winkelmandje
Ben je lekker aan het shoppen en je hebt hulp nodig bij het bestellen? Hier leggen we stap voor stap uit hoe de online winkelmand van Trekpleister werkt.
Ben je nog een product vergeten? Klik dan op de blauwe button ‘Verder winkelen’, waarna je nieuwe producten aan je winkelmand kunt toevoegen.
Staan alle producten in je winkelmand en staan de juiste aantallen achter de producten? Klik dan op de oranje button ‘Nu bestellen’, om door te gaan naar de pagina waar je je gegevens kunt invoeren. Als je al bent ingelogd, sla je stap 3 (het invoeren van je gegevens) automatisch over.
Doorgaan zonder account
Vul je gegevens in. Klik op de oranje button ‘Ga naar bezorgen’.
Ik ben nieuw en ik wil een account
Vul je e-mailadres in en kies een wachtwoord. Klik op de oranje button ‘Account aanmaken’ en vul je gegevens in. Geef ook aan of je de nieuwsbrief wilt ontvangen, zodat we jou persoonlijk voordeel kunnen aanbieden. Ga akkoord met de Trekpleister voorwaarden en klik op de oranje button ‘Maak account aan’. Je account is nu aangemaakt! Ter bevestiging ontvang je nog een e-mail. Je bent nu klaar om verder te gaan met je bestelling.
Wil je de Trekpleister voorwaarden eerst nog even lezen voordat je er mee akkoord gaat? Klik dan op Trekpleister voorwaarden.
Ik heb een account
Vul je e-mailadres en je wachtwoord in. Wil je niet elke keer opnieuw inloggen? Vink dan het vakje ‘Blijf aangemeld’ aan. Klik op ‘Inloggen’ om door te gaan naar de pagina waar je het moment kiest waarop jouw bestelling wordt bezorgd.
Ben je je e-mailadres of je wachtwoord vergeten?
Kies voor de optie 'Thuisbezorgen door PostNL'. Je bent nu aangekomen op de pagina waar je jouw bezorgadres en bezorgmoment aangeeft. Het adres wat je hebt ingevuld bij het aanmaken van je account is automatisch je bezorgadres. Wil je je bestelling op een ander adres laten bezorgen? Vink dan het vakje ‘Kies een ander afleveradres’ aan. Je kunt nu het gewenste bezorgadres invullen. Vervolgens kies je bij ‘Bezorgmoment’ het moment waarop jij wilt dat je bestelling wordt bezorgd.
Afhalen in een Trekpleister winkel:
Kies voor de optie 'Afhalen in een Trekpleister winkel'. Selecteer de winkel waar jij je bestelling wilt afhalen. Bij deze winkel hoort een dag wanneer je je bestelling kunt afhalen. Deze dag kun je niet zelf kiezen. Om door te gaan naar de betaalpagina klik je op de oranje button ‘Betaalmethode kiezen’.
Geef aan of je met iDEAL, MasterCard of VISA wilt betalen. Heb je een cadeaukaart die je wilt gebruiken, klik dan op ‘Ik wil betalen met mijn cadeaukaart’ en vul je cadeaukaartnummer in. Staat er niet genoeg geld op de cadeaukaart om je hele bestelling te betalen? Dan kun je het bedrag wat overblijft bijbetalen met één van de andere betaalopties. Wil je jouw bestelling achteraf betalen? Neem dan contact op met de klantenservice voor de mogelijkheden. Om je bestelling te kunnen plaatsen, dien je akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Wil je deze eerst nog even lezen? Klik dan op ‘Algemene voorwaarden’.
Wil je op de hoogte blijven van al onze acties en aanbiedingen? Vink dan het vakje ‘Ja, ik ontvang graag de nieuwsbrief’ aan.
Betalen
Je bent nu klaar om je bestelling te betalen. Wanneer je klikt op de oranje button ‘Bestelling afrekenen’, is je bestelling definitief en kun je hem niet meer aanpassen. Je gaat nu verder naar de betaalpagina van de door jou gekozen betaalmethode.
Je kunt de orderbevestiging ook bekijken op jouw persoonlijke pagina. Dit doe je als volgt: Je logt in door bovenaan de website in de gele balk op ‘Inloggen’ te klikken. Vul je inloggegevens in. Je komt nu op de ‘Jouw overzicht’ pagina. Kies ‘Jouw bestellingen’. Hier vind je al jouw orders.
Bij het laten thuisbezorgen van je bestelling:
Heb je ervoor gekozen je bestelling thuis te laten bezorgen? Dan ontvang je een e-mail zodra de bestelling door onze koerier is afgeleverd.
Niet aanwezig tijdens de thuisbezorging?
Wanneer jouw bestelling in de Trekpleister winkel is aangekomen, ontvang je hierover een mail. In de bijlage van deze mail vind je het afhaalbewijs van jouw bestelling. Deze heb je nodig om je bestelling af te halen. Print het afhaalbewijs en ga naar de winkel. Meld je bij de kassa met het bord ‘Afhaalpunt Trekpleister.nl’. Je kunt je bestelling nu mee naar huis nemen!
Stap 1: Plaats je producten in de winkelmand
Vul je winkelmand met de producten die je wilt bestellen. Dit doe je door op de oranje button ‘voeg toe’ te klikken. Wil je meerdere van ditzelfde product bestellen? Ga dan naar de productpagina en selecteer het aantal producten dat je wil bestellen. Wanneer al jouw producten in de winkelmand staan, ga je de producten bestellen. Rechts bovenaan de website zie je een blauw mandje staan. Klik daarop en klik vervolgens op de oranje button ‘Nu bestellen’.Stap 2: Overzicht van Jouw winkelmand
Je bent nu aangekomen bij ‘Jouw winkelmand’. Hier zie je een overzicht van al je producten. Je kunt aangeven welke hoeveelheid je van een product wilt bestellen. Let er bij actieproducten altijd op dat je de juiste hoeveelheid producten kiest. Het zou bijvoorbeeld bij een 2+1 gratis actie zonde zijn als je maar 2 producten selecteert.Ben je nog een product vergeten? Klik dan op de blauwe button ‘Verder winkelen’, waarna je nieuwe producten aan je winkelmand kunt toevoegen.
Staan alle producten in je winkelmand en staan de juiste aantallen achter de producten? Klik dan op de oranje button ‘Nu bestellen’, om door te gaan naar de pagina waar je je gegevens kunt invoeren. Als je al bent ingelogd, sla je stap 3 (het invoeren van je gegevens) automatisch over.
Stap 3: Vul je gegevens in
Je bent nu aangekomen op de pagina waar je je gegevens gaat invullen. Geef aan of je al een Trekpleister account hebt:Doorgaan zonder account
Vul je gegevens in. Klik op de oranje button ‘Ga naar bezorgen’.
Ik ben nieuw en ik wil een account
Vul je e-mailadres in en kies een wachtwoord. Klik op de oranje button ‘Account aanmaken’ en vul je gegevens in. Geef ook aan of je de nieuwsbrief wilt ontvangen, zodat we jou persoonlijk voordeel kunnen aanbieden. Ga akkoord met de Trekpleister voorwaarden en klik op de oranje button ‘Maak account aan’. Je account is nu aangemaakt! Ter bevestiging ontvang je nog een e-mail. Je bent nu klaar om verder te gaan met je bestelling.
Wil je de Trekpleister voorwaarden eerst nog even lezen voordat je er mee akkoord gaat? Klik dan op Trekpleister voorwaarden.
Ik heb een account
Vul je e-mailadres en je wachtwoord in. Wil je niet elke keer opnieuw inloggen? Vink dan het vakje ‘Blijf aangemeld’ aan. Klik op ‘Inloggen’ om door te gaan naar de pagina waar je het moment kiest waarop jouw bestelling wordt bezorgd.
Ben je je e-mailadres of je wachtwoord vergeten?
- E-mailadres vergeten: klik op ‘E-mailadres vergeten’.
- Wachtwoord vergeten: klik op ‘Wachtwoord vergeten?’ en vul je e-mailadres in. Je ontvangt een mailtje met een link om je wachtwoord te wijzigen.
Stap 4: de verzendmethode
Je hebt 2 opties om je bestelling te laten verzenden:- Thuisbezorgen door PostNL. Bij een bestelling onder de 50,- euro kost dit tot 3,99 euro en bij een bestelling boven de 50,- euro is dit gratis.
- Afhalen in een Trekpleister winkel. Dit is altijd gratis.
Kies voor de optie 'Thuisbezorgen door PostNL'. Je bent nu aangekomen op de pagina waar je jouw bezorgadres en bezorgmoment aangeeft. Het adres wat je hebt ingevuld bij het aanmaken van je account is automatisch je bezorgadres. Wil je je bestelling op een ander adres laten bezorgen? Vink dan het vakje ‘Kies een ander afleveradres’ aan. Je kunt nu het gewenste bezorgadres invullen. Vervolgens kies je bij ‘Bezorgmoment’ het moment waarop jij wilt dat je bestelling wordt bezorgd.
Afhalen in een Trekpleister winkel:
Kies voor de optie 'Afhalen in een Trekpleister winkel'. Selecteer de winkel waar jij je bestelling wilt afhalen. Bij deze winkel hoort een dag wanneer je je bestelling kunt afhalen. Deze dag kun je niet zelf kiezen. Om door te gaan naar de betaalpagina klik je op de oranje button ‘Betaalmethode kiezen’.
Stap 5: Afrekenen van je bestelling
Je bent nu aangekomen op de laatste pagina, voordat je je bestelling plaatst. Je kunt hier nogmaals de details van je bestelling bekijken en wanneer je vergeten bent je kortingscode in te voeren, kun je dat alsnog doen. Kies je betaalmethodeGeef aan of je met iDEAL, MasterCard of VISA wilt betalen. Heb je een cadeaukaart die je wilt gebruiken, klik dan op ‘Ik wil betalen met mijn cadeaukaart’ en vul je cadeaukaartnummer in. Staat er niet genoeg geld op de cadeaukaart om je hele bestelling te betalen? Dan kun je het bedrag wat overblijft bijbetalen met één van de andere betaalopties. Wil je jouw bestelling achteraf betalen? Neem dan contact op met de klantenservice voor de mogelijkheden. Om je bestelling te kunnen plaatsen, dien je akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Wil je deze eerst nog even lezen? Klik dan op ‘Algemene voorwaarden’.
Wil je op de hoogte blijven van al onze acties en aanbiedingen? Vink dan het vakje ‘Ja, ik ontvang graag de nieuwsbrief’ aan.
Betalen
Je bent nu klaar om je bestelling te betalen. Wanneer je klikt op de oranje button ‘Bestelling afrekenen’, is je bestelling definitief en kun je hem niet meer aanpassen. Je gaat nu verder naar de betaalpagina van de door jou gekozen betaalmethode.
Stap 6: Je bestelling is geplaatst
Wanneer je de bestelling hebt afgerond, komt je bestelling bij ons binnen. Je ontvangt vervolgens een e-mail met de orderbevestiging. Dit is tevens je factuur. Wij gaan nu aan de slag met jouw bestelling. Zodra de bestelling onderweg is naar het door jou opgegeven bezorgadres of de door jou gekozen winkel, ontvang je hierover een e-mail.Je kunt de orderbevestiging ook bekijken op jouw persoonlijke pagina. Dit doe je als volgt: Je logt in door bovenaan de website in de gele balk op ‘Inloggen’ te klikken. Vul je inloggegevens in. Je komt nu op de ‘Jouw overzicht’ pagina. Kies ‘Jouw bestellingen’. Hier vind je al jouw orders.
Bij het laten thuisbezorgen van je bestelling:
Heb je ervoor gekozen je bestelling thuis te laten bezorgen? Dan ontvang je een e-mail zodra de bestelling door onze koerier is afgeleverd.
Niet aanwezig tijdens de thuisbezorging?
- Als je vóór de eerste bezorgpoging verwacht niet thuis te zijn, is het vaak nog mogelijk om een ander bezorgmoment te kiezen. Bekijk hier hoe je dit kunt doen.
- Als je niet thuis was tijdens de eerste bezorgpoging, dan probeert de bezorger je pakket af te geven bij de buren. Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ bij je achter. Met deze code kan je een nieuw bezorgmoment kiezen. Dit kan tot 22.00 uur. Als je niets doet, wordt er op de volgende bezorgdag (dinsdag t/m zaterdag) nog een bezorgpoging gedaan.
- Als je niet thuis was tijdens de tweede bezorgpoging, dan laat de bezorger ook een kaartje bij je achter. Hierop staat waar je je pakket kan ophalen. Deze informatie vind je ook in Track & Trace en in de PostNL-app. Pakketjes worden twee weken op de PostNL-locatie bewaard. Daarna worden ze teruggestuurd.
Wanneer jouw bestelling in de Trekpleister winkel is aangekomen, ontvang je hierover een mail. In de bijlage van deze mail vind je het afhaalbewijs van jouw bestelling. Deze heb je nodig om je bestelling af te halen. Print het afhaalbewijs en ga naar de winkel. Meld je bij de kassa met het bord ‘Afhaalpunt Trekpleister.nl’. Je kunt je bestelling nu mee naar huis nemen!