Geschillencommissie

Vind je dat jouw eerdere vraag of opmerking niet naar tevredenheid is afgehandeld, of heb je een klacht over een van onze producten? Laat het ons dan weten. We willen namelijk dat je tevreden bent over onze producten en dienstverlening. Jouw klacht is voor ons aanleiding om na te gaan of wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Enkele voorbeelden van klachten zijn:

• Je bent ontevreden over een product dat je bij ons hebt gekocht;
• Je vindt dat je onheus bejegend bent;
• Je vindt dat jouw vraag of opmerking niet goed behandeld is;
• Je bent het niet eens met onze eerdere beslissing en hebt aanvullende argumenten.

Ben je niet tevreden met je aankoop bij Trekpleister van een artikel? Bezoek dan één van onze winkels. Het is fijn als je hiervoor jouw aankoopbewijs meeneemt. Onze collega's in de winkel helpen je graag verder.

Het is ook mogelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie.

Trekpleister is aangesloten bij de Geschillencommissie Thuiswinkel. Blijf je na het indienen van jouw klacht ontevreden over onze geboden service, dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).