Onze Planeet

Grondstoffen en arbeidsomstandigheden

Voor het maken van producten zijn grondstoffen én mensen nodig. Wij vinden het belangrijk dat de mensen die aan onze producten werken onder goede omstandigheden kunnen werken. Daarom gebruiken we het Business Social Compliance Initiative (BSCI) als hulpmiddel om dit te monitoren. BSCI is een internationaal systeem van afspraken en controles, bedoeld om arbeidsomstandigheden te verbeteren in zogenoemde risicolanden, vaak buiten de EU zoals in delen van Azië.
De audits worden uitgevoerd door onafhankelijke partijen volgens de BSCI-standaarden. Op basis van de uitkomsten bepalen wij of we met een leverancier blijven samenwerken. Als er verbeterpunten zijn, moet het bedrijf een plan van aanpak opstellen. Bij ernstige of structurele misstanden kiezen we ervoor om de samenwerking te beëindigen.

Klimaat en palmmolie

Palmolie komt veel voor in verzorgingsproducten zoals shampoo en zeep, omdat het zorgt voor een prettige textuur en goed schuimt. Wat veel mensen niet weten, is dat palmbomen per hectare veel meer olie opleveren dan andere gewassen zoals soja of kokos. Daardoor is er relatief minder land nodig, wat palmolie, mits verantwoord geproduceerd, tot een efficiënte plantaardige olie maakt.

Tegelijkertijd groeit de palmolieplant vooral in tropische gebieden, waar ook waardevolle regenwouden liggen. Het is dus belangrijk dat de productie niet leidt tot ontbossing of schade aan biodiversiteit. Daarom zetten wij ons in voor het gebruik van palmolie die op duurzamere wijze is geproduceerd.

In onze eigen merkproducten gebruiken we waar mogelijk palmolie die RSPO-gecertificeerd is. In 2024 is 96% van de palmolie in onze eigen merkproducten minimaal mass balance RSPO-gecertificeerd. In 2025 willen we dat dit 100% is. Deze certificering van de Roundtable on Sustainable Palm Oil stimuleert verantwoorde productie met aandacht voor mens, milieu en maatschappij. Ook vragen we onze leveranciers om RSPO Supply Chain-certificering, zodat de herkomst van palmolie zo goed mogelijk te volgen is.

De palmolieketen is complex, zeker bij afgeleide bestanddelen zoals die in cosmetica. Toch blijven we stappen zetten richting meer transparantie en duurzaamheid. Meer over onze aanpak lees je in ons MVO-jaarverslag.

Hout en papier

In papier zit vermalen hout. Als wij hout gebruiken voor onze eigen merkproducten is dat voor het overgrote deel uit duurzaam beheerde bronnen. Dit materiaal is bijna altijd PEFC of FSC gecertificeerd of gemaakt van gerecycled materiaal. Dat zijn keurmerken voor onder andere duurzaam beheerde bossen.
In 2024 was 98,3% van het papier en hout in onze Health & Beauty-producten gecertificeerd. We werken ernaartoe dat in 2025 al het papier en houtpulp in onze eigen producten 100% FSC- of PEFC-gecertificeerd is.

Koffie en cacao

Onze koffie en cacao komen vaak van buiten Europa. Daarom kiezen we voor leveranciers die werken met het Rainforest Alliance-keurmerk. Dat betekent: eerlijke arbeidsomstandigheden en zorg voor het milieu. Zo smaakt jouw kopje koffie niet alleen goed, maar voelt het ook goed.

Microplastics

Al sinds 2014 gebruiken we geen microbeads meer in onze eigen merkproducten. Microbeads zijn kleine plastic bolletjes die vroeger vaak in scrubs zaten. Sinds 2019 zijn ook producten van andere merken in onze winkels vrij van microbeads. In 2020 zijn we begonnen met het uitfaseren van microplastics in onze eigen merkproducten. Microplastics zijn nóg kleinere plastic deeltjes dan microbeads en komen helaas nog vaak voor in cosmetica en schoonmaakmiddelen. Soms zijn ze nodig voor de werking van een product, bijvoorbeeld in haarlak. Maar als het zonder kan, doen we dat.
Wat precies een microplastic is, staat in de officiële Europese richtlijn van de ECHA (European Chemicals Agency). Wij volgen deze definitie. Maar we gaan nog een stap verder: als we een product als “microplasticvrij” communiceren, checken we de ingrediëntenlijst ook met de Beat the Microbead-app. Zo weten we zeker dat er geen verborgen microplastics in zitten. Zo maken we het voor jou als klant duidelijk en transparant wat je koopt.

Zwerfplastic

Plastic is handig, maar hoort niet in de natuur. Daarom doen we meer dan de wet vraagt. Wegwerpplastic zoals vorkjes, rietjes en wattenstaafjes vind je bij ons niet meer. En we zijn ook gestopt met producten als plastic waterballonnen en kunstsneeuw. Zo voorkomen we dat plastic gaat zwerven.

Katoen

Voor onze eigen merk textielproducten kiezen we bewust voor duurzamere katoenopties. Sinds 2020 werken we met het Better Cotton Initiative (BCI). Ons doel: in 2025 moet 80% van ons katoen via het BCI-systeem worden ingekocht. De overige 20% willen we invullen met biologisch of gerecycled katoen. In 2024 was al 97,92% van het katoen in onze textielproducten BCI-gecertificeerd via het massabalanssysteem. Dat betekent dat er niet altijd fysiek BCI-katoen in elk product zit, maar dat we wél bijdragen aan duurzamere katoenteelt wereldwijd. Door katoen zonder certificering uit te faseren, maken we ons assortiment stap voor stap een beetje duurzamer. BCI werkt bovendien aan katoen dat volledig traceerbaar is tot het land van herkomst. Daarmee spelen we in op de groeiende behoefte aan transparantie in de keten én stimuleren we duurzame landbouwpraktijken bij boeren. We onderzoeken daarnaast ook andere certificeringen voor biologisch en gerecycled katoen, zodat we onze textielproducten blijven verduurzamen.

Afval en verpakkingen

Minder verpakking zorgt ook voor minder vervuiling. Daarom gebruiken we bij onze eigen merkproducten zo min mogelijk materiaal, kiezen we voor gerecycled of recyclebaar plastic en stappen we over op karton waar dat kan. Ook werken we samen met andere merken om verpakkingen te verduurzamen, want samen kom je verder.

Energie

We werken al jaren aan het verkleinen van onze impact op het klimaat. Sinds 2020 kopen we in Nederland en België 100% duurzame elektriciteit in. Ook gebruiken we in 2024 LED-verlichting in 91% van onze winkels. In 2025 willen we dit in álle winkels gerealiseerd hebben.
Daarnaast blijven we investeren in energiebesparing en elektrificatie. Zo vervangen we waar mogelijk cv-installaties door all-electric systemen en zetten we stappen richting gasvrije winkels. Eind 2024 waren al 270 winkels volledig gasvrij.
Onze CO₂-uitstoot (scope 1 en 2) is sinds 2018 met 29% gedaald. Daarmee zijn we goed op weg richting onze doelstelling: een reductie van 50,4% in 2030.

Zo bereikten we ons doel

Sinds 2020 zijn wij bij AS Watson Benelux volledig overgegaan op groene stroom. Op het dak van ons retourencentrum liggen heel veel zonnepanelen. En we gebruiken in nieuwe en gerenoveerde winkels alleen nog maar energiezuinige LED-verlichting. In 2020 besloten we om ook in alle andere winkels LED-verlichting te installeren. We verwachten dat we daar in 2025 mee klaar zijn.

Slim schakelen

We maken onze winkels steeds slimmer. Met tijdklokken, bewegingssensoren en slimme meters besparen we energie. Ook vervangen we oude airco’s door zuinigere modellen en combineren we ze met warmtepompen. Zo verbruiken we minder gas én stroom.