Vraag & Antwoord

Bekijk hier de veelgestelde vragen van de Trekpleister Fotoservice.
Kijk hier

Bekijk hier de veelgestelde vragen van Trekpleister Online.
Kijk hier

Bekijk hier de veelgestelde vragen van de Trekpleister Cartridgeshop.
Kijk hier

Hoe kan ik mij registreren of inloggen?
Tijdens het bestelproces bij cartridges of fotoservice komt uw op een pagina terecht waar u kunt registreren of inloggen. U kunt ook via de navigatie achtereenvolgens Klantenservice en Inloggen/registreren kiezen.

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Tijdens het bestelproces bij cartridges of fotoservice komt u op een pagina terecht waar u kunt inloggen. U kunt hier tevens uw gegevens wijzigen. U kunt ook via de navigatie achtereenvolgens Klantenservice en Inloggen/registreren kiezen.

Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
Tijdens het bestelproces bij cartridges of fotoservice komt u op een pagina terecht waar u kunt inloggen. U kunt hier tevens uw e-mailadres wijzigen. U kunt ook via de navigatie achtereenvolgens Klantenservice en Inloggen/registreren kiezen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Tijden het bestelproces bij cartridges of fotoservice komt u op een pagina terecht waar u kunt inloggen. Vul hier uw e-mailadres in en klik vervolgens op "wachtwoord vergeten". Het wachtwoord wordt naar het opgegeven e-mailadres verzonden. U kunt ook via de navigatie achtereenvolgens Klantenservice en Inloggen/registreren kiezen.

Hoe meld ik me aan voor de digitale nieuwsbrief?
U kunt zich rechtsboven op de homepage van www.trekpleister.nl aanmelden voor de nieuwsbrief. Nadat u zich heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief ontvangt u een bevestiging op het opgegeven mailadres.

Hoe meld ik me af voor de digitale nieuwsbrief?
U kunt uzelf afmelden voor de nieuwsbrief door onderaan de nieuwsbrief op de speciale link te klikken.

Actieartikel is niet geleverd in het filiaal. Kan ik dit nabestellen?
In principe worden alle filialen bevoorraad met alle actieartikelen. Daar het een eenmalige actie betreft die veelal uitgaat van de leverancier, kunnen filialen actieartikelen niet nabestellen. Wij verwijzen u graag door naar een ander filiaal. Let op! Onderling leveren tussen filialen is niet mogelijk.

Wilt u een filiaal opzoeken? Klik hier 

Van een aantal actieproducten is nog voorraad in onze filialen. Klik hier 

Artikel is uit assortiment. Is dit nog verkrijgbaar?
Als een artikel uit het assortiment gaat, wordt het in onze filialen helemaal uitverkocht. Wij houden zo'n artikel niet op voorraad. Wij kunnen helaas niet vertellen in welke filialen het artikel (zolang de voorraad strekt) nog wel te verkrijgen is.

Kan een artikel apart worden gelegd?
Trekpleister hanteert een aantal richtlijnen, waar filiaalmedewerkers zich aan dienen te houden. Hierin is opgenomen dat er geen artikelen apart mogen worden gezet voor klanten.

Wat te doen bij productklachten?

Aankoop in winkel
Neem het product, de verpakking, het aankoopbewijs en eventuele andere benodigdheden mee naar het filiaal waar u het gekocht heeft. Zij helpen u verder. Indien nodig, wordt uw klacht verder afgehandeld door ons hoofdkantoor.

Aankoop via Internet
Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier 

Wat zijn de openingstijden van de filialen?
De openingstijden van Trekpleister filialen worden afgestemd op lokale openingstijden. Dit betekent dat de openingstijden per filiaal verschillend zijn. Op onze filialenpagina treft u een actueel overzicht aan van openingstijden. Kijk hier  

Ik heb de folder niet of te laat ontvangen.
De bezorgservice moet de folders voor woensdagavond 0.00u bezorgen over de dan lopende week. Heeft u de folder niet of te laat ontvangen, dan kunt u dit aan ons doorgeven via het contactformulier 

De folder kunt u online via de volgende link bekijken: www.trekpleister.nl/magazine

Een pagina op de website is niet bereikbaar/is niet te vinden.
Op het moment dat u keek of wilde inloggen was het waarschijnlijk erg druk. Probeert u het later nog eens.

Ingrediënten van was- en reinigingsproducten Trekpleister eigen merk
Op onze detergentenpagina  treft u de ingrediënten aan van de Trekpleister was- en reinigingsproducten welke wij in onze winkels verkopen.

Hoe kom ik in contact met de inkopers van Trekpleister?
Elke twee maanden organiseert A.S. Watson de Ideeëndag voor Trekpleister. Op deze dag kunt u uw ideeën voorleggen aan het Trekpleister inkoopteam. Lees verder

Wat zijn de sponsormogelijkheden?
Wij ontvangen dagelijks een grote stroom aanvragen voor giften en donaties. Om eventuele subjectieve voorkeuren uit te sluiten, hebben wij besloten op alle verzoeken afwijzend te reageren.

(Hoe) kan ik solliciteren?
Vacatures en functies kunt u bekijken onder de button “Vacatures” of op onze corporate website www.benelux.aswatson.com